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高端旅行社频频发力 打造有温度的奢华旅行

发布时间:2017-07-25 阅读1102次

  随着奢华游不断发展,高净值人群的需求也在不断升级,除高档酒店和航空设施外,他们越发重视行程当中的体验。为迎合这些需求,酒店和旅行社也在及时更换赛道,除了冷冰冰的硬件设施,他们正努力为游客提供具有当地文化色彩的体验、更有温度的奢华旅行,努力让旅行充满独特性和趣味性。在奢华旅游发展的同时,也存在诸多挑战,中国消费者为服务买单的意识还需提高,奢华游市场仍需一定时间的培育。

  

  新时代奢华游特征与趋势

  

  近日,胡润研究院与亚洲国际豪华旅游博览(ILTM Asia)合作发布的《中国奢华旅游白皮书》显示,中国高端旅游者的旅游方式、和中国奢华旅游未来趋势凸显几个特征。一、未来三年高端旅游趋势体现探险精神的崛起。环游世界、极地探索、轻度冒险成为中国高端旅游者未来三年计划中的旅游主题。二、海岛海滨成为去年出国旅游最大黑马。过去一年中国高端旅游者出国旅游依然以休闲度假为主。三、私人定制旅行服务开始普及,行程设计成为旅行社能否留住高端客户的杀手锏,超过半数的高端旅游者(58%)表示体验过私人定制旅行服务。高端旅游者青睐行程设计合理、能提供个性化服务和能解决问题的旅行社,未来私人订制旅行的市场在中国高端旅游者中将越发广阔。

  

  高端旅行社的获客之道

  

  胡润研究院调查数据显示,截止去年5月,中国大陆地区600万资产高净值人群约338万人,千万资产高净值人群约134万人,亿万资产高净值人群约8.9万人,3000万美金资产高净值人群约5.7万人。在最新一期《2016胡润百富榜》上,资产达到20亿元及以上的超级财富创造者已经达到2056位。如果算上隐形富豪,中国大陆大约有6000位超级财富创造者资产达到20亿元及以上。在最新一期《2017胡润全球富豪榜》上,大中华区以609位十亿美金富豪二度超越美国,其中,中国大陆501位,香港72位,澳门1位,中国台湾35位。北京二度超越纽约成为世界最多十亿美金富豪居住的城市。如果算上隐形富豪,大中华区大约有1200位十亿美金富豪。

  

  可见,中国的的确确存在高端奢华旅游的消费客群,但似乎这些高端人群并不能被轻易触及,如何打入高端圈层获取这些奢华游客,成为高端旅行社一直在思考的问题之一。

  

  大眼睛私人定制旅行也有自己的一套获客方法。在市场推广方面,大眼睛旅行在中国地区正逐渐加大了市场宣传策略,借助公关推广方式,建立与媒体的沟通,进一步提升大眼睛在中国地区的认知度和认可度;在新媒体方面,大眼睛私人定制旅行将依托微博和微信等社交媒体平台,打造自身内容宣传的自主平台,也积极寻求与KOL的长期合作;在行业渠道方面,大眼睛在现有销售及旅行社渠道的基础上,继续拓展及深化销售渠道,与更多不同地区的旅行社建立合作联系,从一线城市往二、三线城市扩张,并计划在下半年开展针对于行业内的路演活动等;在行业外,大眼睛也在拓展更多合作渠道平台,如高端会所,私人银行等,选择合适的合作伙伴,设计有针对性的定制产品,在个人定制化的形式上,增加对于不同企业或渠道合作伙伴的产品规划,这其中也包括与媒体开展产品服务化模式等。

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